Description

El Rol

Cumplimiento y seguimiento del proceso de renovación de pólizas de los clientes asignados de acuerdo a los procedimientos definidos.
Administración de pólizas y endosos de los clientes asignados de acuerdo a los procedimientos definidos.
Brindar soporte al área de cobros de los clientes asignados de acuerdo a los procedimientos definidos.
Cumplimiento y seguimiento del proceso de atención de reclamos de los clientes asignados de acuerdo a los procedimientos definidos.
Cumplimiento de las actividades de servicio (visitas, contactos, llamadas, reportes, charlas, etc.) definidas en el Manual de Atención al Cliente y/o las establecidas en los procedimientos.
Atención de consultas y gestiones, seguimiento y solución de las mismas de los clientes asignados de acuerdo a los procedimientos definidos.

Qualifications

Los Requerimientos

Estudiante universitario de Administración de Empresas o carreras afines con un avance 50% como mínimo de sus clases aprobadas.
2 años de experiencia en áreas de seguros de Daños o Riesgos Diversos o dos años de experiencia en áreas de atención a clientes, ventas o reclamos de seguros.
Conocimientos técnicos en seguros de daños, vehículos, inspecciones, reclamos, renovaciones, pólizas y endosos.
Habilidades excepcionales de trato con el cliente
Poseer habilidad para resolver problemas
Proactivo y organizado
Capaz de dar seguimiento y habilidad de comunicación
Habilidad numérica
Éxito trabajando en un ambiente acelerado y metas.
Competencias en el manejo de MS Office: Excel intermedio.
Otros Requisitos:
Licencia de conducir vigente
Idioma: Inglés avanzado

Empleador de igualdad de oportunidad.

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