Description

El Rol
•    Registrar información de cada atención brindada.
•    Visitas físicas a ubicaciones del cliente dentro de la República Mexicana.
•    Apoyo a gerencia para procesos de negociación y renovación de la cuenta.
•    Orientación personalizada en español e ingles sobre los beneficios de la póliza de gastos médicos mayores, menores, seguro de vida y excesos.
•    Acompañamiento durante todo el proceso cuando se requiere hacer uso de la póliza de gastos médicos mayores y menores (hospitalizaciones, altas, estudios, etc.).
•    Apoyo en llenado de formatos y obtención de documentación para trámites de reembolso, programación o ingresos hospitalarios.
•    Ingreso y seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nivel de servicio establecido para la cuenta.
•    Envío de kit´s de emisión y renovación de la póliza de gastos médicos, menores, vida y excesos.
•    Coordinación y reservación de citas para check up´s.
•    Llenado de bitácoras y reportes.
•    Coordinación de ferias de la salud.
•    Escalamiento de casos.

Qualifications

Los Requerimientos

•    Experiencia en el área de gastos médicos mayores, menores, vida y excesos, conocimientos de condiciones generales y trámites de reclamaciones.
•    Manejo de paquetería Microsoft Office
•    Idioma inglés – nivel intermedio avanzado
•    Actitud de servicio al cliente, habilidad de negociación, trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Igualdad de oportunidades en el empleo

Unsolicited Contact

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