Gestionnaire Indemnisation (H/F) - CDI.

Vous souhaitez contribuer à la croissance d'une entreprise internationale ? Vous avez de l'expérience dans la gestion des sinistres ? Si c'est le cas, nous avons une opportunité passionnante de rejoindre notre équipe et de gérer les réclamations liées aux cartes de crédit pour Willis Towers Watson Luxembourg.

Veuillez noter que le parrainage et/ou l'assistance pour l'obtention d'un visa de non-immigrant basé sur l'emploi n'est pas offert pour cette offre d'emploi spécifique.

Le rôle

• Gérer la hotline d'information des clients sur les conditions générales applicables, ce en français, luxembourgeois, anglais et allemand.
• Recevoir et traiter les appels téléphoniques et les lettres/mails des clients concernant leurs réclamations.
• Traiter les sinistres des clients : préparation du dossier, première évaluation de la couverture, puis transmission des dossiers complets aux compagnies d'assurance.
• Effectuer des relevés de données sur les sinistres concernés.

Les exigences

• Maîtrise du français et de l’anglais requise ; la connaissance de l’allemand serait un atout.
• Expérience d'au moins 2 ans dans le domaine de la gestion des sinistres.
• Réussite avérée dans un environnement de travail dynamique et autonomie.
• Maîtrise du pack office.

Notre offre 

• Un salaire et des avantages sociaux compétitifs (y compris une assurance de groupe, une assurance maladie, des chèques-repas, ...) en fonction de vos qualifications et de votre expérience.
• Des possibilités de développement et de croissance
• Un environnement de travail dynamique et international
• Une atmosphère de travail ouverte, collégiale et respectueuse, où le dialogue prime.

Le processus de candidature

• Étape 1 : Candidature en ligne.
• Étape 2 : Entretien avec le recruteur.
• Étape 3 : Entretien avec le responsable du recrutement et l’équipe.
• Étape 5 : Offre et onboarding.

Nous nous engageons à offrir l’égalité des chances en matière d’emploi et à fournir des ajustements et aménagements pour les candidatures, les entretiens et les conditions de travail à tous les candidats. Si vous anticipez des obstacles, depuis le processus de candidature jusqu'à votre intégration chez WTW, veuillez envoyer un e-mail à : candidate.helpdesk@willistowerswatson.com 

L'entreprise 

WTW est une société internationale de premier plan dans le domaine du conseil, du courtage et des solutions qui aide ses clients du monde entier à transformer le risque en un facteur de croissance. Avec des racines remontant à 1828, WTW compte 40 000 employés au service de plus de 140 pays. Nous concevons et proposons des solutions qui permettent de gérer les risques, d'optimiser les avantages sociaux, de cultiver les talents et d'accroître la puissance du capital pour protéger et renforcer les institutions et les individus. Notre perspective unique nous permet de voir les intersections critiques entre les talents, les actifs et les idées - la formule dynamique qui stimule la performance des entreprises. Ensemble, nous libérons le potentiel. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.wtwco.com/fr-lu 

WTW est un employeur soucieux de l'égalité des chances

WTW est un employeur offrant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans tenir compte, entre autres, de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité sexuelle, de l'origine nationale, de l'âge, du statut d'ancien combattant protégé ou d'un handicap. 

Contact non sollicité 

Tout curriculum vitae/profil de candidat non sollicité soumis par l'intermédiaire de notre site Web ou sur des comptes de courriel personnels d'employés de WTW est considéré comme la propriété de WTW et n'est pas soumis au paiement de frais d'agence. Pour devenir une agence de recrutement ou un cabinet de recherche autorisé par WTW, une telle agence doit avoir conclu un accord écrit officiel signé par un recruteur autorisé de WTW et entretenir une relation de travail active avec l'organisation. Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de soumission des candidats, ce qui implique d'être activement engagé dans la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement/sociétés de recherche autorisées, si le processus de soumission des candidats n'est pas respecté, aucun frais d'agence ne sera versé par WTW. 

WTW est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances.