Gestionnaire Indemnisation Transport - CDI (H/F)

Le Rôle

Le Service Indemnisation Transport et Logistique est composé du Responsable du Service et de 2 gestionnaires de sinistres.  Le gestionnaire intervient sur les domaines suivants : dommages aux marchandises, responsabilités civiles, appliqués aux différents modes de transport (maritime, fluvial, terrestre, aérien, multimodal...) et métiers du Transport et de la Logistique : voiturer, commissionnaire (de transport, en douane), affréteur, entrepositaire / dépositaire, manutentionnaire portuaire... 

La mission principale du Gestionnaire de sinistres est de garantir la gestion et le suivi complet des dossiers de sinistres dans le souci permanent de l’assistance aux assurés, clients du cabinet. 

Les principales missions sont les suivantes : 

Enregistrement des déclarations de sinistres 

• Réception des déclarations de sinistres des clients 
• Déclaration des sinistres aux assureurs 

Analyse des dossiers de sinistres 

• Examen des pièces de dossiers, demandes de pièces complémentaires 
• Réalisation d’une analyse préliminaire, évaluation du sinistre au regard de l’environnement légal et assurantiel du sinistre 
• Rédaction d’avis motivés et documentés /Assumer ou superviser l'analyse et le suivi des sinistres à enjeux forts ou sensibles à l’égard des clients du portefeuille

Expertises

• Evaluation de la pertinence d’une expertise 
• Choix et désignation d’experts 
• Définition de la mission d’expertise et suivi des opérations 
• Accompagnement du client dans certaines expertises 

Suivi de sinistres 

• Avec les assurés : informer les clients de l’état d’avancement de leur dossier, des décisions de prise en charge des compagnies d’assurances, les accompagner sur l’ensemble de la procédure 
• Avec les assureurs : discussions sur les garanties, confirmations de prises en charge 

Mise en règlement des sinistres 

• Demandes de règlement aux assureurs 
• Négociation, argumentation sur les prises en charge et/ou les indemnités  Evaluation des recours 
• Suivi statistique et reporting interne 

Les exigences

Formation : Bac + 5 minimum et/avec expérience 

• Expérience si possible 2 ans dans le secteur de l’assurance transport : courtier, compagnie d’assurances, ou expérience dans société de transport et/ou de logistique. 

Connaissances : 

• Droit des assurances et des transports (tous modes de transport), Gestion de sinistres : analyse et gestion 
• Anglais : un atout apprécié, avec un niveau professionnel et une pratique courante dans un contexte international.

Les qualités suivantes seront particulièrement attendues : 

• Capacité d’analyse et de synthèse 
• Rigueur de travail et sens de l’organisation 
• Capacité d’adaptation et intégration au sein d’une équipe 
• Communication écrite 
• Aptitude au dialogue, à la communication, à la négociation tant avec les clients qu’avec les compagnies d’assurance 

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques. 

Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d’entreprise et de la gestion du capital afin d’aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures. 

Le groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.

Le processus de candidature

• Étape 1 : Candidature en ligne et examen par le recruteur 
• Étape 2 : Entretien téléphonique avec le recruteur
• Étape 3 : Entretien vidéo ou présentiel avec le responsable du recrutement, l’équipe et le directeur du pôle.
• Étape 4 : Entretien avec la RRH (?)
• Étape 5 : Offre et onboarding

Pourquoi nous rejoindre ? 

En nous rejoignant, vous allez bénéficier : 

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et de dispositifs d'épargne salariale et d’épargne retraite.
• D’un rythme de télétravail flexible : jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur.
• D’un pack de jours de congés : 30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle.
• D’une riche politique de mobilité interne au sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière.
• D’un vaste catalogue de formation : Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l’efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore.
• D’un environnement de travail moderne et d’une possibilité de s’engager auprès de nos différentes associations comme « GEN – Gender Equity Network », « Mission Handicap », « Réseau LGBT » ou « YPN - Young Professional Network ». 

Pour plus d’informations, suivez-nous sur LinkedIn : 

https://www.linkedin.com/company/wtwcorporate/mycompany/ 

Nous nous engageons à offrir l’égalité des chances en matière d’emploi et à fournir des ajustements et aménagements pour les candidatures, les entretiens et les conditions de travail à tous les candidats. Si vous anticipez des obstacles, depuis le processus de candidature jusqu'à votre intégration chez WTW, veuillez envoyer un e-mail à : candidate.helpdesk@willistowerswatson.com