Ejecutivo de Operaciones CRB

El Rol

• Responsable de agilizar los requerimientos y reclamos de los clientes para que sean atendidos oportunamente.

• Responsable de escalar casos complejos con el superior

• Responsable de hacer cumplir las políticas y procesos internos de WTW.

• Responsable de supervisar las tareas que se realicen con efectividad (doble ingreso).

• Implementar sistemas de medición para un mejor manejo del servicio.

• Realizar coordinaciones entre las diferentes áreas involucradas (comercial, especialista y cia de seguros.)

• Realizar visitas y reuniones con el cliente.

• Responsable de generar reportes mensuales al jefe

Los Requerimientos

• Estudios concluidos.

• Experiencia en compañías de seguros y/o algún bróker de seguros

• Conocimiento intermedio en Excel

• Servicio al cliente

Igualdad de oportunidades en el empleo