Description

Assist in managing a small portfolio of employee benefits products under guidance from senior team members.
Support monitoring of Insurer’s claim services to ensure client satisfaction.
Respond to basic client inquiries regarding benefits, claims status, and policy clarifications.
Provide initial guidance to clients on claim processes and escalate complex disputes to senior staff.
Coordinate with internal teams and external providers (Insurers, TPAs, medical providers) for smooth service delivery.
Prepare simple reports and summaries for management review.
Collaborate with Account Managers and Brokers to resolve routine coverage questions.
Assist in updating internal documents and supporting seminars or handbook preparation.
Maintain professional communication with stakeholders and ensure timely follow-up on assigned tasks.
Perform other administrative or support tasks as assigned.

Qualifications

University degree
English & Vietnamese Fluency
Extensive knowledge of insurance-related policies and legislations, at least 2 year of experience of handling healthcare claim
Excellent conflict resolution skills
Strong written communication skills
Proactive and autonomous
Long-term commitment
Good communication, time management and problem-solving skills
Client-oriented, innovative and critical sense
Be able to work under high pressure

Unaufgeforderte Kontaktaufnahme

Alle unaufgeforderten Lebensläufe/Kandidatenprofile, die über unsere Website oder an persönliche E-Mail-Konten von Mitarbeitenden von Willis Towers Watson übermittelt werden, gelten als Eigentum von Willis Towers Watson und unterliegen nicht der Zahlung von Vermittlungsgebühren. Um als Personalvermittlungsagentur/Personalberatungsunternehmen für Willis Towers Watson zugelassen zu werden, muss eine solche Agentur über eine bestehende formelle schriftliche Vereinbarung verfügen, die von einem autorisierten Recruiter von Willis Towers Watson unterzeichnet wurde, und eine aktive Zusammenarbeit mit dem Unternehmen vorweisen können. Lebensläufe müssen gemäß unserem Einreichungsprozess für Bewerbungen eingereicht werden, was die aktive Beteiligung an der jeweiligen Suche beinhaltet. Ebenso werden für unsere zugelassene Personalvermittlungsagenturen/Personalberatungsunternehmen keine Vermittlungsgebühren von Willis Towers Watson gezahlt, wenn der Prozess zur Einreichung von Kandidaten nicht befolgt wird. Willis Towers Watson ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kontaktdaten zur Berücksichtigung für eine zukünftige Stelle gespeichert werden, senden Sie bitte eine E-Mail an: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Unsere Niederlassungen

Unsere Kolleginnen und Kollegen betreuen mehr als 140 Länder und Märkte auf der ganzen Welt. Dies verleiht unseren Tätigkeiten eine globale Dimension und schafft viele aufregende Möglichkeiten für Sie, mit uns zusammenzuarbeiten und zu wachsen. Erkunden Sie die Karte unten, um zu sehen, wohin Sie Ihre Karriere führen könnte.

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