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    Business Support Specialist

    Medellín, Antioquia, Colombia

    Business Support Specialist

    • 202405190
    • Medellín, Antioquia, Colombia
    • Full time
    • Closing on: Oct 8 2024

    Description

    Buscamos un Especialista en Gestión de Datos y Procesos para unirse a nuestro equipo de Operaciones Latam. Este rol es esencial para garantizar la precisión y calidad de nuestros datos, gestionar los entregables de los proyectos y asegurar la ejecución de todas las actividades necesarias para cumplir con los entregables de los proyectos locales.

    • Documentar de forma técnica los procesos operativos de H&B. (Actas de Reunión, Manuales de proceso, flujogramas, instructivos, manuales operativos, diseño de matrices de información, etc.)
    • Garantizar que la información documentada sea clara y describa a detalle el proceso y trabajo a ejecutarse en el SDH. 
    • Construcción de material de capacitación. 
    • Ajustar y actualizar la Información y documentos entregados por los países de Latinoamerica a los formatos estándar para la entrega de documentación al Centro de Servicios
    • Levantamiento de información requerida por el modelo de transición que no esté desarrollada en país. 
    • Realizar el levantamiento de la información necesaria y suficiente para medirla capacidad del equipo Operativo de H&B en los países de alcance.
    • Análisis de proceso actuales e identificación de fortalezas y debilidades.
    • Recopilación y Análisis de datos para identificar tendencias, problemas y oportunidades de mejora.

     

    Qualifications

    • Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Computación o un campo relacionado.
    • Mínimo 5 años de experiencia en gestión de datos, mejoramiento continuo, procesos operativos y proyectos. 
    • Nivel de Inglés Avanzado

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