Analista de Sales Operations

El Rol 

• Desarrollar insights y análisis de industrias (en coordinación con LATAM BI).
• Analizar tendencias de mercado y dinámica económica a nivel local
• Realizar investigación de mercado y generación de leads a partir de múltiples fuentes.
• Apoyar la implementación de nuevas estrategias comerciales.
• Coordinar la identificación y desarrollo de oportunidades por industria.
• Soportar la gestión de Business Intelligence Calls (BICs) por clúster.
• Gestionar Leads & Pipeline.
• Diseñar, implementar y mejorar continuamente procesos y workflows comerciales.
• Analizar performance de ventas, forecast y apoyar la planeación estratégica.
• Administrar el CRM, asegurando integridad de datos y adopción del mismo.
• Definir y hacer seguimiento a KPIs junto con el líder comercial.
• Impulsar iniciativas de enablement: training, onboarding y desarrollo del equipo.
• Coordinar con áreas clave (Marketing, Finanzas, Customer Success).
• Desarrollar dashboards y reportes ejecutivos con insights accionables.
• Liderar iniciativas de automatización y eficiencias operativas.
• Apoyar en planificación territorial, esquemas de cuotas e incentivos.
• Actuar como referente de los valores corporativos: foco en cliente, trabajo en equipo, integridad y excelencia.
• Account Planning: Apoyar la planificación anual de cuentas clave, priorizando crecimiento, retención y fidelización.
• Client Satisfaction: Medir y traducir la satisfacción del cliente en acciones concretas.
• Client at Risk: Identificar riesgos en clientes y apoyar en planes de mitigación de forma proactiva.

Los Requerimientos

• Experiencia en roles de Sales Operations, Business Analytics o áreas comerciales.
• Manejo de herramientas CRM (ej. Salesforce, Dynamics o similares).
• Habilidades analíticas sólidas y manejo de datos.
• Nivel de inglés intermedio.
• Excel avanzado y herramientas BI (Power BI, Tableau o similares).
• Capacidad para apoyar equipos en múltiples geografías (especialmente en entorno LATAM).
• Experiencia en Sales Operations y manejo de procesos comerciales.
• Habilidad para influenciar stakeholders clave.
• Capacidad para desenvolverse en organizaciones complejas.
• Perfil colaborativo, orientado a trabajo en equipo.
• Conocimiento general de soluciones y capacidades del negocio.

Igualdad de oportunidades en el empleo