Business Support

En la oficina de Las Palmas de Gran Canaria buscamos una persona enfocada al apoyo a negocio, desarrollando las siguientes funciones: 

Gestión de cartera y apoyo al negocio

• Apoyar en la gestión diaria de la cartera de clientes, incluyendo renovaciones, modificaciones, seguimiento de documentación y control administrativo.
• Preparar ofertas, presentaciones y propuestas comerciales, asegurando precisión y cumplimiento de estándares WTW.
• Realizar análisis básicos de pólizas, comparativos y resúmenes ejecutivos para el equipo comercial.
• Coordinar y dar soporte en procesos de renovaciones, nuevas colocaciones y remarketing.

Coordinación operativa

• Interactuar con compañías aseguradoras para solicitud de precios, documentación, certificados, suplementos o aclaraciones técnicas.
• Asegurar la correcta emisión, archivo y control de documentos contractuales, informes, recibos, condiciones y certificados.
• Mantener actualizados los sistemas internos 

Atención y soporte al cliente

• Dar soporte telefónico y por correo a clientes para resolver dudas, recopilar documentación y coordinar gestiones.

Gestión administrativa

• Elaboración de reportes internos y seguimiento de indicadores clave del negocio.
• Colaboración en campañas, proyectos internos y tareas transversales del equipo.

The Requirements

Los requisitos con los que debes cumplir para poder aplicar a la vacante son:

• Mínimo de formación en FP, Grado Medio/Superior – Administración, o similar
• Disciplina y responsabilidad.
• Manejo avanzado de sistemas informáticos tipo Excel, Word, Access, PowerPoint
• Alta capacidad organizativa y trabajo en equipo, iniciativa, proactividad, aportando propuestas de mejora.
• Capacidad de supervisión y ejecución de las acciones oportunas para garantizar el cumplimiento del nivel de servicio adquirido.
• Experiencia en atención al cliente 
• Habilidades de comunicación y empatía con un alto nivel de reporting tanto interno como externo.
• Capacidad de priorizar y administrar plazos.
• Comunicación verbal, escucha activa, transmisión de la información.
• Análisis de la información, iniciativa y gestión administrativa.
• Resolutivo/a.

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email candidate.helpdesk@willistowerswatson.com